Der Fehlercode ist da.
Die Antwort auch.
Du stehst an der Anlage, das Display zeigt E422, der Kunde wartet. teccmate sagt dir, was der Code bedeutet, was du in welcher Reihenfolge prüfst und wo es steht. Aus über 170 Wissensdokumenten, darunter 31 Hersteller-Kompendien, und den Fällen eures eigenen Betriebs. Direkt auf dem Handy.
30 Tage kostenlos · Apple Pay, Google Pay oder Karte · Monatlich kündbar
teccmateOnlineteccmateE422 meldet eine Störung im Kältemitteldurchfluss. Mangel ist die häufigste Ursache, aber füll nicht einfach nach: Auch ein blockiertes E-Ventil löst E422 aus.
- Absperr- und E-Ventil prüfen: ganz geöffnet, EEV schaltbar?
- Drücke und Überhitzung messen: hohe Überhitzung bei niedrigem Saugdruck spricht für Mangel.
- Erst Lecksuche, dann nachfüllen: Dichtheitsprüfung nach F-Gas-VO dokumentieren.
Gebaut für den Tag an der Anlage. Und für alles, was danach im Büro kommt.
Keine leere Chatbox. Zwölf Werkzeuge vom Fehlercode bis zur fertigen Rechnung, verbunden mit einer KI, die Kälte, Klima, Wärmepumpe und SHK versteht.
Fehlercode rein, Prüfschritte raus
Hersteller, Code oder Symptom eingeben. Du bekommst die wahrscheinlichste Ursache, die Prüfreihenfolge und die Quelle. Kein Blättern im PDF.
Die Akte hängt an der Anlage
QR-Aufkleber ans Gerät. Ein Scan, und der Kollege sieht Historie, Fotos, Messwerte und offene Punkte, auch wenn er zum ersten Mal dort ist.
Auftrag raus, Bericht zurück
Das Büro erstellt und verteilt, du dokumentierst vor Ort, der Kunde unterschreibt auf dem Handy. Kein Zettel geht mehr verloren.
Prüfpflichten im Blick
F-Gas-Dichtheitsprüfungen und Wartungsintervalle werden automatisch geplant. Was fällig ist, steht im Kalender, nicht im Kopf.
Eure Handbücher lesen mit
Eigene Unterlagen, Serviceberichte und Herstellerdokus hochladen. Die KI antwortet daraus und zitiert die Stelle.
Typenschild abfotografieren, fertig
Foto vom Typenschild genügt: Hersteller, Modell, Seriennummer und Kältemittel werden erkannt und als Anlage angelegt.
Rechnung direkt aus dem Auftrag Neu
Arbeitszeit, Anfahrt und Material stehen schon drin, die Preise kommen aus eurem Katalog. Vor dem Stellen wird sie geprüft, auf Wunsch mit zweitem Blick der KI. Raus geht sie als PDF mit E‑Rechnung.
Inbetriebnahme Schritt für Schritt
Geführtes Protokoll je Anlagenart. Am Ende entstehen Anlagenakte, Serviceeintrag und Wartungsplan von selbst. Zum Start für Samsung DVM S.
Arbeitsanweisung auf Knopfdruck
Aus einem gelösten Fall wird eine saubere Anleitung für das ganze Team. Damit der nächste Kollege nicht wieder bei null anfängt. Im Professional-Tarif.
Plantafel für das ganze Team Neu
Aufträge, Urlaub, Krankheit und fällige Wartungen auf einer Tafel. Einsätze per Ziehen verschieben, jeder Techniker sieht seinen Tag auf dem Handy.
Wartungsverträge, die selbst erinnern Neu
Ein Vertrag je Kunde mit Anlagen und Turnus. teccmate legt die Wartungsaufträge rechtzeitig an, kein Termin rutscht mehr durch.
Angebote, aus denen Aufträge werden Neu
Angebot schreiben wie eine Rechnung, mit euren Preisen und eigenem Nummernkreis. Sagt der Kunde zu, entstehen daraus Auftrag und Rechnung.
So sieht teccmate aus.
Echte Ansichten aus der App. Klick auf ein Bild, um es groß zu sehen.
Alle Namen, Anlagen und Beträge stammen aus einem erfundenen Beispielbetrieb.
Einsatz fertig, Rechnung fertig. Neu
Der Techniker schließt den Auftrag ab, das Büro klickt auf „Rechnung erstellen“. teccmate macht daraus einen fertigen Entwurf, den ihr nur noch prüft und verschickt.
- Aus dem Auftrag: Arbeitszeit, Anfahrt, Material, Kunde und Einsatzort sind schon eingetragen.
- Eure Preise: Stundensatz und Artikel kommen aus eurem Leistungskatalog. Die KI formuliert, sie erfindet keine Preise.
- Zweiter Blick: Vor dem Stellen prüft teccmate die Pflichtangaben nach § 14 UStG und meldet Ungereimtheiten.
- E-Rechnung inklusive: Jede Rechnung ist ein PDF mit ZUGFeRD-Daten (EN 16931), lückenlos nummeriert und festgeschrieben.
- Direkt verschicken: Per Mail aus teccmate, Zahlungseingang vermerken, bei Bedarf sauber stornieren.
- Angebote: Gleiche Maske, eigener Nummernkreis. Sagt der Kunde zu, entstehen daraus mit einem Klick Auftrag und Rechnung.
In jedem Tarif enthalten, ohne Aufpreis.
Wer ist wo, was steht an, wer fehlt. Neu
Aufträge, fällige Wartungen, Urlaub und Krankmeldungen auf einer Tafel. Das Büro plant die Woche, jeder Techniker sieht seinen Tag auf dem Handy.
- Woche und Tag: Eine Zeile je Mitarbeiter für die Woche, ein Zeitraster für den Tag. Doppelt belegte Stunden fallen sofort auf.
- Ziehen und ablegen: Einsatz auf einen anderen Tag oder Kollegen ziehen, fertig. Ist der Kollege an dem Tag krank oder im Urlaub, sagt teccmate Bescheid.
- Wartungen im Blick: Was aus Wartungsplänen und Verträgen fällig wird, liegt neben der Tafel bereit und wird mit einem Klick zum Auftrag.
- Abwesenheiten: Techniker melden Urlaub oder Krankheit selbst, das Büro bestätigt mit einem Klick.
- Wartungsverträge: Ein Vertrag je Kunde mit Anlagen, Turnus und Leistungsumfang. Die Wartungsaufträge entstehen rechtzeitig von selbst.
In jedem Tarif enthalten, ohne Aufpreis.
Sie ersetzt keinen Meister. Sie bringt sein Wissen dahin, wo es fehlt.
Das Wissen in unserer Branche steckt in den Köpfen weniger Leute, und die können nicht auf jeder Baustelle sein. teccmate startet mit über 170 Wissensdokumenten, darunter 31 Hersteller-Kompendien, Fehlercodes, Normen und Grundlagen für Kälte, Klima, Wärmepumpe und SHK, und lernt aus echten Fehlerbildern aus aktiven Betrieben. Eure Betriebsdaten bleiben dabei privat: Eure Fälle, Anlagen und Dokumente sieht nur euer Team.
Ein Blick, und du weißt, was heute draußen passiert.
Störungen, zuletzt bearbeitete Anlagen und laufende Fälle auf einer Seite statt in drei Ordnern und fünf Anrufen. Das Büro sieht den Stand, der Techniker hat alles auf dem Handy, der Kunde bekommt seinen Bericht ohne Nachfrage.
Heute registrieren, morgen an der Anlage nutzen.
Registrieren
Firma und E-Mail eintragen, Apple Pay, Google Pay oder Karte hinterlegen, fertig. Abgebucht wird erst nach 30 Tagen. Kein Termin, keine Installation, der Zugang ist in einer Minute da.
Anlagen anlegen
Typenschilder fotografieren oder Bestand importieren. QR-Aufkleber drucken und ans Gerät kleben.
Team einladen
Techniker bekommen ihren Zugang per Mail und starten direkt vom Handy, auch auf der Baustelle.
Ein Preis pro Monat. Keine Überraschungen.
30 Tage kostenlos testen, die erste Abbuchung erfolgt erst danach. Monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit. Alle Preise netto zzgl. MwSt.
- Fehlercode-Assistent & Dokumenten-KI
- QR-Anlagenpass & Typenschild-Scan
- Digitale Aufträge mit Unterschrift
- Wartungsplanung & Kalender-Export
- Rechnungen mit E-Rechnung (ZUGFeRD)
- Plantafel mit Urlaub und Krankheit
- Wartungsverträge & Angebote
- Alle Starter-Funktionen
- Arbeitsanweisung-Generator
- Vollständige Anlagenhistorie
- Priority-Support
- Alle Professional-Funktionen
- Eigene Wissensdatenbank & API-Zugang
- Mehrstandort-Anlagenhistorien
- Dedizierter Ansprechpartner
Weniger als eine Stunde Fehlersuche im Monat, und der Starter-Tarif hat sich bezahlt.
Gebaut von Leuten, die selbst an Anlagen stehen.
Ich habe teccmate gebaut, weil das Wissen in unserer Branche in den Köpfen weniger Leute steckt, und die nicht auf jeder Baustelle sein können. Jeder Techniker soll die Antwort bekommen, die der erfahrenste Kollege geben würde. Wenn euch etwas fehlt oder nicht passt: Schreibt mir direkt, ich lese jede Mail selbst.
Häufige Fragen
Muss ich für den Test bezahlen?
Nein. Die ersten 30 Tage sind kostenlos. Bei der Anmeldung hinterlegst du eine Zahlungsart, zum Beispiel Apple Pay, Google Pay oder Karte. Abgebucht wird erst nach der Testphase. Kündigst du vorher im Kundenportal, wird nichts berechnet.
Was passiert nach den 30 Tagen?
Das Abo läuft nahtlos weiter und wird monatlich über die hinterlegte Zahlungsart abgebucht. Ihr müsst nichts tun, und eure Daten bleiben einfach erhalten. Wer nicht weitermachen will, kündigt vorher mit einem Klick im Kundenportal.
Ich bin Techniker, kein Computer-Mensch. Komme ich damit klar?
Ja. Wenn du eine Nachricht schreiben und ein Foto machen kannst, kannst du teccmate bedienen. Fehlercode eintippen, Antwort lesen, fertig. Es gibt keine Schulung, die du erst besuchen musst.
Kann ich mit teccmate auch Rechnungen schreiben?
Ja. Aus jedem abgeschlossenen Auftrag entsteht per Klick ein Rechnungsentwurf mit Arbeitszeit, Anfahrt und Material. Die Preise kommen aus eurem Leistungskatalog. Freie Rechnungen ohne Auftrag gehen auch. Jede Rechnung ist ein PDF mit E-Rechnung im ZUGFeRD-Format und wird direkt aus teccmate per Mail verschickt. Rechnungen sind in jedem Tarif enthalten, ohne Aufpreis.
Können wir mit teccmate auch Einsätze planen?
Ja. Die Plantafel zeigt die Woche oder den Tag für das ganze Team: Aufträge, fällige Wartungen, Urlaub, Krankheit und freie Termine. Das Büro verschiebt Einsätze per Ziehen, Techniker sehen ihren eigenen Plan und melden Abwesenheiten selbst. Wartungsverträge legen die Wartungsaufträge rechtzeitig von selbst an. Beides ist in jedem Tarif enthalten.
Sieht die KI unsere Kundendaten?
Eure Dokumente, Anlagen und Fälle sind nur für euer Team sichtbar. Die gemeinsame Wissensbasis besteht aus Herstellerwissen und anonymisierten Fehlerbildern, nicht aus euren Kundendaten.
Funktioniert das auf dem Handy?
Ja. teccmate ist eine Web-App und läuft im Browser auf Handy, Tablet und Werkstatt-PC, ohne Installation. QR-Scan und Typenschild-Foto nutzen die Handykamera.
Wie kündige ich?
Jederzeit zum Monatsende im Kundenportal (in der App unter Abo). Du bekommst eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
Probier es an eurem
nächsten Fehlercode aus.
30 Tage kostenlos, erste Abbuchung erst danach, in einer Minute eingerichtet.